>

Click&Collect. Bestellen en ophalen

9 februari 2021 - update 20 april

Vertalen

Translate

Use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Met Click&Collect kunnen klanten artikelen bij jou bestellen en in jouw winkel ophalen. Let op! Jouw klanten mogen niet terugbrengen.

Alle winkels mogen vanaf 28 april weer klanten ontvangen zonder winkelafspraak. Essentiële winkels, zoals supermarkten, mogen weer open op hun gebruikelijke tijden. Het dragen van een mondkapje in winkels blijft verplicht.
Op warenmarkten mogen ook weer andere artikelen dan levensmiddelen verkocht worden. Zoals bijvoorbeeld kleding en cosmetica. Er gelden wel voorwaarden, zoals een maximaal aantal bezoekers in een winkel. Daarom kan click & collect nog steeds een uitkomst bieden.

Met Click&Collect kan het aantal bezoekers van jouw winkelgebied gespreid worden. De dreiging van het virus is immers nog steeds erg groot.

Tot 28 april gelden voor de niet-essentiële winkels dat alleen click & collect mogelijk is. Natuurlijk gelden de welbekende corona-regels plus een aantal regels dat betrekking heeft op Click&Collect. Deze laatste moeten vooral drukte voor jouw winkel voorkomen.

Bestellen en afhalen vindt plaats onder strikte voorwaarden, lees ze hier:

  • Jouw klant bestelt telefonisch, via WhatsApp of via jouw webshop.
  • Je geeft de klant een tijdvak van 1 uur.
  • Alleen in dit gereserveerde tijdvak mag jouw klant de bestelling komen afhalen.
  • Je verspreidt de tijdvakken over de dag. Hiermee voorkom je drukte voor de deur.
  • Er zit minimaal 4 uur tussen de bestelling en het  tijdvak van ophalen.
  • De klant betaalt bij voorkeur vooraf.
  • Jouw winkel is gesloten voor publiek. Er mag niet meer personeel zijn dan nodig is.
  • Voor het afgeven van de bestellingen heb je in de deuropening een sober ingerichte tafel staan.
  • Het uitstallen van winkelwaren of reclameborden op de stoep is niet toegestaan. Bij voorkeur gebruik je deze ruimte als opstelvak voor klanten.
  • Maak afspraken met jouw buren en met jouw collega’s uit het winkelgebied. Samen kan je ervoor zorgen dat het afhalen in jouw winkelgebied zo goed mogelijk verloopt.
Click & Collect visual

Verder gelden de normale corona-regels:

• Hou altijd 1,5 meter afstand. Ook geldend voor wachtende klanten.
• Was geregeld de handen.
• Het liefst met pin of contactloos betalen.
• Klant komt alleen.
 

Wij stimuleren lokaal winkelen

Rotterdammers willen heel graag ondernemers in hun buurt ondersteunen en dus bij jou kopen in plaats van bij de grote aanbieders. Ook als dat online is. Je kan heel eenvoudig laten weten dat je ook online verkoopt. Je hoeft hiervoor alleen maar dit formulier in te vullen.
Jouw onderneming komt dan gratis op de digitale kaart van MKB Rotterdam. Hoe meer ondernemers meedoen, hoe beter we kunnen promoten.

Vragen

Heb je nog vragen, neem dan contact op met jouw bedrijfscontactfunctionaris.