Click&Collect. Bestellen en ophalen

9 februari 2021

Vertalen

Translate

Use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Met Click&Collect kunnen klanten artikelen bij jou bestellen en in jouw winkel ophalen. Let op! Jouw klanten mogen niet terugbrengen. Met Click&Collect versoepelt de regering de regels en wil ze tegelijkertijd het aantal bezoekers van jouw winkelgebied reguleren. De dreiging van het virus is immers nog steeds erg groot.

We vragen jou en jouw klanten daarom voorzichtig te zijn. Er gelden een aantal spelregels. Natuurlijk de welbekende corona-regels plus een aantal regels dat betrekking heeft op Click&Collect. Deze laatste moeten vooral drukte voor jouw winkel voorkomen.

Bestellen en afhalen vindt plaats onder strikte voorwaarden, lees ze hier:

  • Jouw klant bestelt telefonisch, via WhatsApp of via jouw webshop
  • Je geeft de klant een tijdvak van 1 uur
  • Alleen in dit gereserveerde tijdvak mag jouw klant de bestelling komen afhalen
  • Je verspreidt de tijdvakken over de dag. Hiermee voorkom je drukte voor de deur
  • De avondklok is nog steeds van kracht, je mag tot uiterlijk 20.45 uur geopend zijn en op tijd thuis zijn
  • Er zit minimaal 4 uur tussen de bestelling en het  tijdvak van ophalen
  • De klant betaalt bij voorkeur vooraf
  • Jouw winkel is gesloten voor publiek. Er mag niet meer personeel zijn dan nodig is
  • Voor het afgeven van de bestellingen heb je in de deuropening een sober ingerichte tafel staan
  • Het uitstallen van winkelwaren of reclameborden op de stoep is niet toegestaan. Bij voorkeur gebruik je deze ruimte als opstelvak voor klanten
  • Maak afspraken met jouw buren en met jouw collega’s uit het winkelgebied. Samen kan je ervoor zorgen dat het afhalen in jouw winkelgebied zo goed mogelijk verloopt

 

Click & Collect visual

Verder gelden de normale corona-regels:

• Hou altijd 1,5 meter afstand. Ook geldend voor wachtende klanten
• Was geregeld de handen
• Het liefst met pin of contactloos betalen
• Klant komt alleen
 

Wij stimuleren lokaal winkelen

Rotterdammers willen heel graag ondernemers in hun buurt ondersteunen en dus bij jou kopen in plaats van bij de grote aanbieders. Ook als dat online is. Je kan heel eenvoudig laten weten dat je ook online verkoopt. Je hoeft hiervoor alleen maar dit formulier in te vullen.
Jouw onderneming komt dan gratis op de digitale kaart van MKB Rotterdam. Hoe meer ondernemers meedoen, hoe beter we kunnen promoten.

Vragen

Heb je nog vragen, neem dan contact op met jouw bedrijfscontactfunctionaris.