Op 29 april vierden we de Nationale Dag van de Hulphond – een dag om stil te staan bij de belangrijke rol die hulphonden spelen in het leven van mensen met een beperking. In Nederland maken meer dan 2.200 mensen gebruik van een hulphond. Dit kunnen blindengeleidehonden zijn, maar ook signaalhonden of hulphonden die ondersteuning bieden bij PTSS, epilepsie of autisme.

Deze inhoud is beschikbaar wanneer de cookies geaccepteerd zijn.

Wijzig cookie-instellingen

Een hulphond is geen huisdier

Hulphonden zijn medisch noodzakelijke hulpmiddelen. Ze helpen hun gebruikers bij dagelijkse handelingen, vergroten hun zelfstandigheid en bieden veiligheid en vertrouwen. Toch komt het nog regelmatig voor dat mensen met een hulphond de toegang tot een winkel, restaurant of andere openbare ruimte wordt geweigerd. Dit gebeurt vaak uit onwetendheid, maar het is niet toegestaan.

Wat zegt de wet?

Volgens de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte mogen mensen met een hulphond niet worden geweigerd op plekken die voor het publiek toegankelijk zijn. Hulphonden hebben dus altijd recht op toegang, ook als je onderneming normaal gesproken een “geen dieren”-beleid hanteert.

Het weigeren van een hulphond is niet alleen kwetsend voor de gebruiker, maar ook in strijd met de wet. Ondernemers die zich hier niet aan houden, kunnen hierop worden aangesproken.

Wat kun je doen als ondernemer?

Als ondernemer kun je op eenvoudige manieren bijdragen aan een gastvrije en inclusieve samenleving:

• Zorg dat je personeel op de hoogte is van de regels rondom hulphonden. Leg uit waarom deze honden niet geweigerd mogen worden.
• Behandel hulphondgebruikers met respect en gastvrijheid, net als elke andere klant of bezoeker.
• Stel vragen met respect, als je twijfelt over de situatie. Veel hulphonden zijn herkenbaar aan een dekje of tuigje, maar dit is niet verplicht.

Een kleine moeite, een groot verschil

Door hulphonden toe te laten, draag je bij aan een toegankelijke, gastvrije en inclusieve stad. Een gastvrije onderneming is een sterke onderneming – voor álle Rotterdammers.

👉 Meer weten? Check de websites: www.eenhulphondiswelkom.nl en www.geleidehond.nl/toegang voor informatie, tips en verhalen.